Gerelateerd - Wachtwoorden Gerelateerd - Wachtwoordherstelschijf Windows 10 Wachtwoordprobleem na upgraden bij een nieuwe laptop Uit de praktijk De situatie - Een nieuwe laptop - Windows 10 voor het eerst opgestart en een lokaal gebruikersaccount is aangemaakt, geen Microsoft account - Gebruiker logt in met een lokaal wachtwoord - Gebruiker richt laptop in - Instellen startpagina voor browser werkt niet goed - Oorzaak: sommige toetsen op het toetsenbord werken niet korrekt oorzaak: verkeerde toetsenbordindeling - Toetsenbordindeling had niet moeten zijn: Nederlands (Nederland) maar: Verenigde Staten (internationaal) QWERTY - Toetsenbordindeling omgezet naar: Verenigde Staten (internationaal) QWERTY - Alle toetsen op de laptop werken nu korrekt. - Windows 10 moet nog geupgrade worden van versie 1703 naar 1709 - Upgrade in gang gezet en uitgevoerd. - Vele uren later .... Probleem - Windows 10 accepteert het inlogwachtwoord niet meer van de gebruiker, OEPS ! - Wachtwoord diverse malen gecontroleerd op korrektheid ... - Wachtwoord is 100% korrekt ingevoerd, maar wordt niet langer meer geaccepteerd door Windows 10 - Er is nog geen wachtwoordherstelschijf aangemaakt. - Wachtwoord herstellen lukt dus ook niet... - U komt Windows 10 niet meer in, zo lijkt het ... Het wachtwoord is 100% korrekt ingevoerd ! - De laatste stappen m.b.t. de upgrade kunnen niet meer worden uitgevoerd, zo lijkt het ... Oplossing - Schakel in het aanmeldscherm terug van de toetsenbordindeling: Verenigde Staten (internationaal) QWERTY   naar: Nederlands (Nederland) Zie de afbeelding hieronder: - Het voorheen gebruikte en het nu precies hetzelfde ingevoerde inlogwachtwoord wordt nu wel   geaccepteerd door Windows 10. - Windows 10 gaat nu verder met het afmaken van de upgrade van versie 1703 naar 1709 Oorzaak - Een gewijzigde toetsenbordindeling vóór het upgraden naar een nieuwe versie van Windows 10   Dit gaat mogelijk niet goed. U dient terug te schakelen naar de oude toetsenbordindeling   om te mogen inloggen met het wachtwoord.   Bij het voor het eerst opstarten van een nieuwe laptop met Windows 10 is het dus belangrijk dat de toetsenbordindeling   korrekt is. Er blijkt in de praktijk mogelijk een relatie te bestaan tussen de toetsenbordindeling ten tijde van het aanmaken   van een lokaal wachtwoord voor Windows 10 en de acceptatie van het lokale inlogwachtwoord. Deze dient hetzelfde te   zijn. Een andere toetsenbordindeling wordt mogelijk niet geaccepteerd, ook al is het wachtwoord korrekt ingevoerd.   Terugschakelen naar de originele toetsenbordindeling is dan de oplossing voor het inlogprobleem. Bijkomend probleem In de praktijk bleek dat met het inloggen van de toetsenbordindeling Nederlands (Nederland), waardoor er weer ingelogd kon worden in Windows 10 het aanmaken van een wachtwoordherstelschijf niet bleek te werken. Bij het aanklikken van de keuze voor het aanmaken van een wachtwoordherstelschijf gebeurt er niets. Ook niet wanneer bij de Start, Instellingen, Privacy de instelling bij Accountgegevens op Aan staat. Advies - Ga eerst upgraden naar de nieuwste versie van Windows 10, VOORDAT U de toetsenbordindeling gaat wijzigen.   van Windows 10.   Resumerend: Een lokaal wachtwoord aanmaken met de toetsenbordindeling: Nederlands (Nederland), daarna   de toetsenbordindeling wijzigen in: Verenigde Staten (internationaal) QWERTY en dan gaan upgraden   naar een nieuwe build-versie van Windows 10, dat vindt Windows 10 NIET goed. Na de upgrade vereist Windows 10   de vorige/oorspronkelijke toetsenbordindeling voor het wachtwoord, ook al is het wachtwoord 100% zeker korrekt ingevoerd. - Maak z.s.m. een wachtwoordherstelschijf aan bij Windows 10, voordat U met de nieuwe laptop aan de slag gaat.   Dan kunt U weer in Windows 10 komen, indien U het wachtwoord niet meer weet of indien het niet meer wordt geaccepteerd. Aanvullend onderzoek Het probleem is nader onderzocht hoe het nu kan dat Windows 10 het wachtwoord niet meer accepteert, terwijl het wachtwoord zichtbaar op het scherm toch voor 100% goed is ingevuld. Het volgende blijkt in de praktijk: De gebruiker had een wachtwoord gekozen in de vorm van: cijfersenletters-letters ten tijde met een toetsenbordindeling: Nederlands (Nederland) . Er staat dus een min-teken vermeld in het wachtwoord. Maar, dat is een speciaal teken! Een min-teken wordt op een toetsenbord met de taal-instelling: Nederlands (Nederland) in werkelijkheid NIET als een min-teken ingevoerd in Windows 10, maar als een / teken op een toetsenbord met de layout: Verenigde Staten (internationaal) QWERTY . Bij het invullen van het wachtwoord wordt dan echter de zichtbare toets - ( min ) op het toetsenbord in werkelijkheid vervangen door het / ( slash ) teken. U ziet: - op uw toetsenbord, maar Windows 'ziet' als input een: / Het wachtwoord wat werd ingevoerd werd getoond als: cijfersenletters-letters maar was in werkelijkheid: cijfersenletters/letters . Via het Windows kladblok werd aangetoond dat het teken: - op het toetsenbord werd weergegeven als toets: / Nadien werd na inloggen in Windows 10 het inlogwachtwoord gewijzigd, wat blijkt: Bij het wijzigen van het wachtwoord in een nieuw wachtwoord werd het wachtwoord: cijfersenletters-letters NIET geaccepteerd, maar moest als huidig wachtwoord worden ingevoerd: cijfersenletters/letters Pas daarna kon een nieuw wachtwoord worden aangemaakt. Het nieuw ingevulde wachtwoord bestaat nu alleen uit een combinatie van letters en cijfers. Hiermee kon normaal worden ingelogd op Windows 10, probleem voorbij. Het is dus NIET aan te raden om in eeste instantie een lokaal Windows 10 wachtwoord in te voeren dat bestaat uit speciale tekens welke bij een wisseling tussen de toetsenbordindeling Nederlands (Nederland) en Verenigde Staten (internationaal) QWERTY een ander teken genereert in Windows dan wat op het toetsenbord staat aangegeven. Hierdoor voert Windows 10 in werkelijkheid een ander teken in, in het wachtwoord, dan wat U ziet op het toetsenbord. Komt U Windows 10 niet meer in, dan is het nieuwe wachtwoord dus het oude wachtwoord, maar de speciale tekens welke zijn gebruikt in het wachtwoord bij een Verenigde Staten (internationaal) QWERTY dienen op het moment van invullen van het wachtwoord te corresponderen met de speciale tekens welke overeenkomen met de Nederlandse toesenbord layout: Nederlands (Nederland). Kortom, we hebben dus een lijstje nodig van speciale tekens van een toetsenbord layout: Verenigde Staten (internationaal) QWERTY en de Nederlandse toetsen welke daarmee corresponderen. Gaan we binnekort maken, zo'n lijstje ... Gebruikt iemand speciale tekens in een wachtwoord met op dat moment een Nederlandse layout, dan is te achterhalen wat men op een toetsenbord met een Verenigde Staten (internationaal) QWERTY moet intypen om het speciale teken te "vertalen" naar een toetsenbord met een Nederlandse layout. Het aanmaken van een wachtwoordherstelschijf werkt ook weer... Hiermee is het probleem opgelost. 1. Had de gebruiker geen gebruik gemaakt van speciale tekens in het wachtwoord, maar aanvankelijk alleen letters en cijfers, dan was er niets aan de hand geweest en had de gebruiker normaal kunnen inloggen in Windows 10. 2. Had de gebruiker VOOR het aanmaken van een lokaal wachtwoord de toetsenbordindeling: Verenigde Staten (internationaal) QWERTY gekozen, dan was er ook niets aan de hand geweest, want dan komen de toetsenbord-characters zoals Windows 10 ze herkent ook werkelijk overeen met het toetsenbord van de laptop van de gebruiker. Voor meer info: LINK - Een wachtwoordherstelschijf maken voor een lokaal account in Windows 10 LINK - Wachtwoordherstelschijf LINK - Toetsenbord ( indeling wijzigen ) Andere mogelijke oplossingen LINK - Windows 10 herkent wachtwoord niet LINK - Windows 10, opnieuw geïnstalleerd, LOCAL account