14 Dagen bedenktijd - Herroepingsrecht Informatie Regels voor kopen op afstand
In veel gevallen krijgt U een bedenktijd van 14 dagen waarbinnen U de koop
ongedaan kunt maken. Dit geldt niet bij bijvoorbeeld de aankoop van een krant,
reis of maatpak. Lees meer over uw bedenktijd bij een koop op afstand op
de website van ACM ConsuWijzer. Zie de links hieronder ...
Hoe werkt 14 dagen bedenktijd?
Consumenten hebben meestal bedenktijd als U iets op een bepaalde manier
verkoopt, zoals online of per telefoon. Zij mogen tot en met 14 dagen nadat het
product is geleverd of het contract is bevestigd van de koop af. Dat mag zonder
reden. U moet dit vóór de koop uitleggen.
Heb je altijd recht op herroepingsrecht?
De wet is helder: bij een verkoop op afstand geldt het herroepingsrecht. Bij
wettelijk bepaalde uitzonderingen geldt dit recht niet. Je mag niet zelf bepalen
welke zaken wel en welke niet retour mogen! Een aantal webwinkels kregen
een forse boete, omdat ze onterecht beperkingen oplegden.
Kan ik nog afzien van een aankoop?
Ik heb spijt van mijn koop aan de deur of op straat
Volgens de wet heeft U 14 dagen de tijd om deze koop ongedaan te maken.
Dat is de bedenktijd. De verkoper moet U over de bedenktijd vertellen
vóórdat U iets koopt.
Hoeveel dagen na aankoop mag je retourneren?
Of aan de telefoon, op straat, aan de deur of op een andere plaats buiten een
gewone winkel? Dan hebt U meestal een bedenktijd van 14 dagen. Besluit U in
die periode dat U het product toch niet wilt hebben? Dan kunt U het terugsturen
en moet de verkoper uw geld teruggeven.