Gerelateerd - Windows 10 Fall Creators Update problemen Gerelateerd - Foutcode 0xc1900208 Nero : LINK - Nero AG ( Info op Wikipedia, Nederlands ) LINK - Nero AG ( Info op Wikipedia, Engels ) LINK - Nero General CleaningTool LINK - Nero Forum Windows 10 Fall Creators Update & Nero Buring Rom : LINK - How can I uninstall Nero Burning ROM? LINK - Remove nero burning rom on fall update LINK - Fails to install Windows 10, version 1709 update due to old software LINK - Feature update to Windows 10, version 1709 fails to install saying must remove Nero software LINK - Windows 10 LINK - How can I uninstall Nero Burning ROM? Uit de praktijk ( dec 2017 ) Probleem We willen van Windows 10, versie 1703 upgraden naar Windows 10 versie 1709. Dit wil niet lukken omdat Windows 10 met de melding komt dat het een probleem heeft met de Nero Buring Rom Software. Windows 10 kan deze incompatible software zelf niet verwijderen. De gebruiker dient dit zelf te doen. U kunt o.a. een van de navolgende schermen tegenkomen tijdens de upgrade naar Windows 10 versie 1709, wanneer het niet lukken wil: of de navolgende schermen... Klik in het scherm hieronder op: Installatie ongedaan maken en doorgaan Wat blijkt in de praktijk: Samengevat: - De Nero Buring Software verwijdert zichzelf mogelijk niet geheel op de gebruikelijk normale wijze via:   Zoeken in Windows - Configuratiescherm - Programma's en onderdelen - Nero Buring software    - Rechter muisknop - Software verwijderen. - De speciale Nero-verwijderings software tool op de site van Nero zelf loopt of vast of verwijdert ook dan nog niet alles! - U zult daarna nog andere software moeten gebruiken, zoals CCleaner om restanten van de Nero software op te ruimen. - U zult daarna mogelijk ook zelf nog de verborgen mappen in Windows zichtbaar moeten maken en zelf handmatig de   resterende mappen moeten opzoeken en verwijderen met de naam: Nero en Ahead ( de maker van Nero ). - Misschien zult U daarna zelfs nog in het register van Windows bepaalde entries moeten opzoeken en handmatig   moeten verwijderen van Nero en Ahead.   Dit alles, voordat Windows pas de conclusie trekt dan de Nero Burning Software compleet verwijderd is van de computer.   en U kunt upgraden naar Windows 10 of naar een nieuwere versie van Windows 10. Hieronder wordt uitgelegd hoe U dit kunt doen ... Wat hebben we gedaan: 1. De Windows 10 Upgrade afgebroken 2. Nero Buring Rom Software verwijderen...     Via : Zoeken - Configuratiescherm - Programma's en Onderdelen - Nero Software - Rechtermuisknop - Verwijderen 3. De PC opnieuw opgestart. 4. Windows 10 opnieuw geupgrade via: Start - Intellingen - Bijwerken en beveiliging - Windows Update - Onderdelen Upgrade naar 1709 5. Upgrade lukt niet, probleem blijft met Nero, Windows 10 kan de software niet verwijderen 6. Via de navolgende link: Nero General CleanTool gedownload en uitgevoerd: LINK - Nero General CleanTool Nadat U deze Tool heeft uitgevoerd dient U de computer opnieuw op te starten. U kunt nu proberen om alsnog te upgraden naar de nieuwe versie van Windows 10. Lukt dit dan nog niet, lees dan hieronder verder... Nadat deze Tool is uitgevoerd blijven er mogelijk in de praktijk nog diverse mappen achter/aanwezig op de C: schijf en entries in het Windows register, welke U zelf nadien handmatig dient te verwijderen. 7. Daarna het programma CCleaner opgestart en via het linker menu in CCleaner een aantal malen Register uitgevoerd om eventuele restanten van Nero verwijderd te krijgen uit het register van Windows 10 LINK - CCleaner Vervolgens de PC opnieuw opgestart. 8. Windows 10 opnieuw geupgrade via:     Start - Instellingen - Bijwerken en beveiliging - Windows Update - Onderdelen Upgrade naar 1709 9. Upgrade lukt nog niet, het probleem blijft met Nero, Windows 10 kan de software niet verwijderen. 10. De volgende stap: Maak de verborgen mappen zichtbaar in Windows 10 Via de navolgende links hieronder kunt U lezen hoe U dit kunt doen. LINK - Verborgen bestanden weergeven LINK - Verborgen bestanden zichtbaar maken in Windows 10 11. Een oplossing gevonden op internet van iemand die zegt het probleem alsvolgt opgelost te hebben, om toch te kunnen upgraden naar Windows 10, versie 1709 : A. Open de Windows Explorer via : WindowsToets + E B. Open de schijf C: U dient nu de navolgende verborgen mappen te verwijderen van de PC ( indien aanwezig ):     Let op: de naam: Administrator kan ook de naam zijn van de Huidige gebruiker     Hieronder staat ook beschreven hoe U deze benoemde mappen kunt verwijderen van de computer. C:\Users\Administrator\AppData\Local\Ahead C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Ahead C:\Program Files (x86)\Ahead  of:  C:\Program Files\Ahead C:\Program Files (x86)\Common Files\Ahead  of:  C:\Program Files\Common Files\Ahead C:\Users\Administrator\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\Common Files\Ahead P.S. Het is mogelijk dat U een iets andere versie heeft van de Nero Burning Software en dat U op een andere plek bepaalde mappen dient te verwijderen. Heeft U 2 of meer schijfstations in de computer, controleer dan naast schijfstation C: ook schijfstation D: , E: etc. op de aanwezigheid van (verborgen) bestanden en mappen met de namen: Nero en Ahead. C. De hierboven beschreven mappen en eventueel andere mappen kunt U alsvolgt verwijderen van de computer;     Typ in de Windows Explorer in de rechter bovenhoek in het zoekvlak in ( Zoeken in Deze pc ): nero D. Gezocht op: nero E. Alle mappen en onderliggende mappen verwijderd welke met Nero van doen hadden. F. Opnieuw gezocht, nu op: ahead ( Ahead is de maker van de Nero software ) G. Alle mappen en onderliggende mappen verwijderd welke met Ahead van doen hadden. Klik hiervoor met de rechter muisknop op de map: Ahead en kies: verwijderen. 3. Herstart de computer en probeer nu opnieuw te upgraden van Windows 10, versie 1703 naar 1709. 4. Lukt het dan nog niet, verwijder dan de navolgende 2 entries uit het register van Windows 10 : LINK - Register-editor openen in Windows 10 - Klik met de rechter-muisknop op start. - Klik op Uitvoeren - Typ in: regedit Ga naar de navolgende register-entry: Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Ahead Verwijder uitsluitend de map: Ahead en alle onderliggende mappen en sleutels via de rechtermuisknop. Verwijder NIET alle mappen welke daarboven liggen! Ga daarna naar de navolgende register-entry ( indien deze bestaat ) : Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\ahead Verwijder uitsluitend de map: ahead en alle onderliggende mappen en sleutels via de rechtermuisknop. Verwijder NIET alle mappen welke daarboven liggen! Bij een andere PC lukte de upgrade nog steeds niet. Toen het programma CCleaner gebruikt en in CCleaner the Register Cleaner gebruikt ( aan de linker kant , in CCleaner ) CCleaner ruimde de laatste 2 entries op uit het register, welke nog verwezen naar Nero. ( Daarna lukte de upgrade van Windows 10 , versie 1703 naar 1709 wel ) LINK - CCleaner 5. Herstart de computer en probeer opnieuw te upgraden van Windows 10, versie 1703 naar 1709. In de praktijk blijkt dat bovenstaande soms NOG niet genoeg is, Windows 10 contateert dan nog steeds dan Nero Buring Rom aanwezig is. Doe dan het volgende: - Doorzoek nogmaals het register in Windows 10 op de woorden: nero en ahead - Doorzoek nogmaals schijf C: EN indien aanwezig ook alle andere schijfstations in de PC op de woorden   nero en ahead en verwijder deze mappen en bestanden van Ahead, de maken van Nero - Doorzoek daarna ook eventueel de D: schijf en verwijder daarin óók alle mappen welke van doen hebben   met nero en ahead. 6. Probleem opgelost, de computer kon daarna probleemloos upgraden naar Windows 10, versie 1709. 7. TIP: Update Windows 10, versie 1703 naar versie 1709, m.b.v. de: Windows 10-Update assistent, omdat deze bij een eventuele mislukte poging om te upgraden, mogelijk beter aangeeft waarom de update naar 1709 is mislukt. Voor meer info: LINK - Windows 10 Update-assistent LINK - Windows 10 Update-assistent In English When Windows 10 can't upgrade from 1703 to 1709, because it can't remove Nero Burning Rom software. To be able to update from Windows 10 version 1703 to version 1709 do the following: Step 1 : 1. Open the Windows Explorer, press on the key-combination : WindowsKey + E 2. Open drive C: 3. Typ in de right corner above: nero 4. Search for: nero 5. Remove all entries which have to do with Nero 6. Search again for: ahead ( Ahead is the maker of the Nero software ) 7. Remove all entries which have to do with Ahead Step 2 : 1. Make the hidden files visible in Windows 10 LINK - Show hidden files 2. Remove the following hidden maps from the PC ( if they exist ) :     Note: Administrator can also be the name of the Current User C:\Users\Administrator\AppData\Local\Ahead C:\Users\Administrator\AppData\Roaming\Ahead C:\Program Files (x86)\Common Files\Ahead  or  C:\Program Files\Common Files\Ahead C:\Users\Administrator\AppData\Local\VirtualStore\Program Files (x86)\Common Files\Ahead 3. Restart your computer and retry to upgrade from Windows 10, version 1703 to 1709. 4. If it fails, then remove also the following Entries from the Windows 10 registry : Go the Windows 10 registry-entry: LINK - Open Registry Editor in Windows 10 Computer\HKEY_CURRENT_USER\Software\Ahead Remove only the map: Ahead and all the submaps below. Do NOT remove all the maps higher than the map: Ahead! Next, go the registry-entry ( if it exists ) : Computer\HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\WOW6432Node\ahead Remove only the map: Ahead and all the submaps below. Do NOT remove all the maps higher than the map: Ahead! 5. For some people it may be also nessecary to Download and run CCleaner ( free version ) and to run in CCleaner the Registry cleaner ( on the left side ) to remove the last parts of the Nero software-entries in the registry. LINK - CCleaner 6. Restart your computer and retry to upgrade from Windows 10, version 1703 to 1709. 7. Problem solved, PC was able to upgrade to Windows 10, version 1709. De Windows ( 7, 8.1 , 10 ) Update-probleemoplossers downloaden : LINK - Microsoft : Problemen met Windows Update oplossen ( Nederlands ) LINK - Microsoft : Fix Windows Update issues ( Engels ) LINK - Microsoft : Windows Update-probleemoplosser