Systeemfout: 0x80070057 Uit de praktijk Probleem
Een gebruiker probeert zijn Microsoft Office licentie te activeren, maar dat lukt
niet. Na het invoeren van de licentiecode verschijnt de navolgende foutmelding
op het scherm:
Wat niet hielp was:
- Microsoft Office software lokaal herstellen
- Microsoft Office software online herstellen
- Microsoft Office volledig verwijderen en opnieuw installeren
( ook niet het de Office verwijdertool van Microsoft zelf )
- Een andere Microsoft Office licentie-code invoeren ( gaf zelfde foutmelding )
Oorzaak
Het voorheen geïnstalleerde Internet Security programma op de laptop.
Oplossing
- Het geïnstalleerde Internet Security / Antivirus programma (tijdelijk) verwijderd van de computer
- Daarna de computer afgesloten en opnieuw opgestart
- Daarna opnieuw Word opgestart van Microsoft Office.
- Het ingevoerde Licentienummer nliet zich nu probleemloos activeren.
- Probleem opgelost.
